Les retours ou les échanges, à moins que le matériel ne corresponde pas à votre achat, ne sont pas acceptés. Si vous recevez un article non conforme au descriptif de la fiche produit du site, veuillez communiquer avec le numéro de téléphone ou sur la fiche contact qui se trouvent sur le site.
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant).
Lorsque nous recevrons le matériel retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison de la non-conformité du matériel face au descriptif de la fiche produit du site. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le matériel ou nous vous rembourserons le prix d’achat.
Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant le remboursement.